Site Slogan

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ

Η Κοινωνική Διαμεσολάβηση είναι μια διαδικασία συντονισμού και διευκόλυνσης ιδιωτικού διαλόγου, δηλαδή διαλόγου ανάμεσα σε δύο άτομα ή δύο ομάδες ανθρώπων που χρειάζονται βοήθεια για να επικοινωνήσουν αποτελεσματικότερα μεταξύ τους και να κατανοήσουν ο ένας τον άλλο, ώστε να λάβουν κοινές αποφάσεις. Ο διάλογος αυτός δεν αφορά χρηματικές διαφορές, αλλά επικεντρώνεται στη σχέση μεταξύ των ανθρώπων. Αυτοί μπορεί να είναι δύο γείτονες, συνάδελφοι, φίλοι, μια ομάδα ανθρώπων (πχ. μια συνέλευση εκπαιδευτικών, ο σύλλογος γονέων και κηδεμόνων) κλπ.

ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΑΛΟΓΩΝ

Ο Συντονισμός Δημοσίων Διαλόγων αποτελεί τη διευκόλυνση του διαλόγου μιας ομάδας ανθρώπων που επιθυμεί να συζητήσει συγκεκριμένα ζητήματα και να λάβει κοινές αποφάσεις, με βάση τη συλλογική νοημοσύνη που προκύπτει από ένα δημόσιο διάλογο. Μια τέτοια ομάδα μπορεί να είναι η συνέλευση των ενοίκων μιας πολυκατοικίας, μιας γειτονιάς, των πολιτών ενός δήμου, μελών διαφόρων οργανισμών, συλλόγων και οργανώσεων για κοινά θέματα που τους απασχολούν κλπ.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

Η διαδικασία πραγματοποίησης ενός ιδιωτικού διαλόγου ανάμεσα σε δύο πλευρές είναι η εξής:

Ένας δημότης επικοινωνεί μαζί μας (συνήθως τηλεφωνικά) και μας μιλάει για τη διαφωνία του με κάποιον άλλο δημότη. Στη συνέχεια, εφόσον η διαφωνία που μας περιέγρεψε εμπίπτει στα πλαίσια της δραστηριότητάς μας, εξηγούμε στον ενδιαφερόμενο τη διαδικασία που ακολουθούμε και τις αρχές μας. Εάν ο ενδιαφερόμενος δεν διαφωνεί με τη διαδικασία κλείνουμε ένα ραντεβού μαζί του στο κέντρο μας. Αφού τον συναντήσουμε και εντοπίσουμε την ουσία και τις συνθήκες της διαμάχης, επιχειρούμε να επικοινωνήσουμε αντίστοιχα με την άλλη πλευρά, αρχικά τηλεφωνικά ή με επιστολή και στη συνέχεια με συνάντηση για συζήτηση. Τέλος, προσκαλούμε και τις δύο πλευρές για μια κοινή συνάντηση στο χώρο μας.

Η διαδικασία πραγματοποίησης δημοσίων διαλόγων είναι η εξής:

Μία ομάδα δημοτών (σύλλογος, συλλογικότητα κλπ) επικοινωνεί μαζί μας και μας ενημερώνει για τα θέματα που επιθυμούν να συζητήσουν. Αφου ενημερωθούμε επαρκώς, επιλέγουμε την, κατά περίπτωση, πλέον ενδεδειγμένη διαδικασία διεξαγωγής του διαλόγου και ορίζουμε ημέρα συνάντησης στο κέντρο μας ή σε άλλο χώρο, αν αυτό είναι αναγκαίο, όπου λαμβάνει χώρα ο διάλογος.

ΧΩΡΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΩΝ ΔΙΑΛΟΓΩΝ

Δημιουργήσαμε έναν Χώρο Ανοιχτού Διαλόγου, ο οποίος στεγάζεται σε κτίριο που μας παραχώρησε ο Δήμος Αθηναίων (Europe Direct και Συν-Αθηνά).

Σε αυτό το Χώρο οι δημότες μπορούν να προσέλθουν και, με τη συνδρομή μας, να επικοινωνήσουν μεταξύ τους με διάλογο, ώστε να βρουν λύσεις στις διαφωνίες τους.

Επιπρόσθετα, ο Χώρος αυτός είναι διαθέσιμoς για να φιλοξενεί ομάδες δημοτών που επιθυμούν να συζητήσουν αποτελεσματικά και να λάβουν συλλογικές αποφάσεις. 

ΟΙ ΑΡΧΕΣ ΜΑΣ

Οι υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι δωρεάν για τους πολίτες.

Η εργασία μας διέπεται από τις πιο κάτω γενικές αρχές:

Εμπιστευτικότητα: Ό,τι ειπωθεί στο χώρο μας είναι απολύτως εμπιστευτικό.

Αμεροληψία: Δεν παίρνουμε το μέρος καμίας πλευράς.

Μη επέμβαση στη λύση: Οι ενδιαφερόμενες πλευρές είναι αυτές που λαμβάνουν τις αποφάσεις και την ευθύνη για την υλοποίησή τους.

Σημειώνουμε εδώ ότι οι υπηρεσίες μας δεν αποτελούν ψυχοθεραπεία, συμβουλευτική ή νομική συμβουλή ούτε άλλη νομική διαδικασία. Παρά το γεγονός ότι οι εθελοντές μας θα καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, δεν φέρουν ευθύνη για την τροπή που μπορεί να λάβει ο εκάστοτε διάλογος που συντονίζουν ούτε για την μελλοντική εξέλιξη της επικοινωνίας μεταξύ των πλευρών.